VERVOLGTRAINING OMGAAN MET GRENZEN (1 DAG)

 

 

Soms kom je in situaties met je deelnemer die je als vrijwilliger als erg lastig ervaart. Waar komt dat vandaan en hoe kun je het ombuigen? Misschien heb je een vervelende boodschap voor de ander en reageert die daar heftig op. Of hij of zij is teleurgesteld in de zorg of hulpverlening en vraagt jou naar je mening. Of je hebt net zelf iets vervelends meegemaakt en je wilt eigenlijk je verhaal kwijt. Maar kan dat zomaar?

Allemaal situaties die van jou een luisterend oor, afstemming, tact en geduld vragen.

Deze training geeft je een handvat om in zulke situaties op een heldere en tegelijk

begripvolle manier te reageren, waardoor je de sfeer van het gesprek kunt ombuigen.

 

Inhoud

·

Wat ervaar je als 'lastig gedrag' van anderen (je allergieën); wat is hiervan de oorsprong en welk leerpunt kan hierin meer lucht en ontspanning geven?

·

Het geven van een vervelende mededeling: handvaten voor een slecht-nieuwsgesprek.

·

Wat te doen als de ander niet voor rede vatbaar is? Oefenen van de-escalerend en constructief gedrag in gespreksvoering met iemand die zeurt, claimt, verwijt, beschuldigt (op regels, procedures, op anderen of op jou) of agressief wordt. Kortom: grenzen stellen, zonder het gevoel te hebben onbeleefd of bot te zijn (de juiste toon en tekst hierin vinden).

·

Oefenen met afstand en nabijheid, vooral onder stresssituaties.

 

Werkvormen

Oefeningen, opdrachten en spelvormen in kleine groepen, rollenspel en uitwerken van

casussen, relevante achtergrondinformatie. Tijdens het middagprogramma oefen je met een professionele trainingsacteur (je mag ook kijken).

 

Groepsgrootte

De trainingsgroep bestaat uit minimaal 12 en maximaal 15 deelnemers.

 

Datum

In overleg

 

Locatie

In overleg

 

Kosten

€ 70,00 pp (inclusief lunch, koffie en thee, cursusmateriaal).

 

Meer informatie

Ellen Joormann, projectleider trainingen Mezzo

(06) 20363548 of ejoormann@stavoor.nl

Janet van Wagenberg, projectondersteuner trainingen Mezzo

(0411) 647647 of jvanwagenberg@stavoor.nl

 

Terug