Cursus Omgaan met lastig gedrag in het onderwijs

Stavoor verzorgde 10 maart 2008 een cursus ‘Omgaan met lastig gedrag' voor AbvaKabo-leden, sectie Onderwijs. Zo’n 50 deelnemers van uiteenlopende scholen kwamen bijeen om te oefenen en ervaringen uit te wisselen. Voor de meesten van hen is het de eerste keer dat zij een cursus volgen over omgaan met lastig gedrag. "Maar dat 't hard nodig is om ons daarin verder te bekwamen, is een feit", aldus een van hen. "We worden allemaal steeds vaker geconfronteerd met ongewenst gedrag, in allerlei verschijningsvormen. Zowel tussen kinderen onderling, als de confrontatie tussen kinderen en docenten en tussen ouders en personeel!"

Tijdens de cursus oefenden de deelnemers samen met een trainingsacteur een aantal pratijksituaties, zoals een slecht-nieuwsgesprek of reageren op zogenaamd A-, B- of C-gedrag. "Vooral dat oefenen vond ik zeer leerzaam", aldus een van de deelnemers uit het basisonderwijs. "Dan ervaar je echt aan den lijve wat wel en niet werkt. Zo is me duidelijk geworden dat je helder moet zijn naar je gesprekspartner; je moet hem duidelijk maken waar het om gaat en waar jouw grens ligt, en er niet omheen draaien."

"Ik vond de nagebootste praktijksituaties heel herkenbaar", vult een collega haar aan. "Ik kan het geleerde direct gebruiken op mijn school."

"Belangrijk is om nee te leren zeggen en rust in te bouwen in het gesprek", vertelt een klassenassistente als zij een slecht-nieuwsgesprek heeft geoefend met de trainingsacteur, die daarin A- en B-gedrag vertoonde. "Oefenen in deze cursussituatie voelt veilig. Wél is het belangrijk om zo’n training met je hele team te volgen, zodat je onderling afspraken kunt maken en collega’s ook weten hoe ze moeten handelen in zulke situaties."

Een cursist uit het voortgezet onderwijs: "Ik heb geleerd dat je mensen ook aan kunt en moet spreken op hun gedrag. Zeker bij C-gedrag (schelden, beledigen). Dat je het gesprek dan op een neutrale manier kunt beëindigen, als het niet meer gaat."

Het meest leerzaam en interessant vonden de deelnemers:

Aan het einde van de cursus ontvingen de cursisten een handout met een korte theoretische toelichting en heldere schema’s van de behandelde stof. "Prettig om thuis nog 's door te nemen en vooral handig om als een soort spiekbrief in je bureaulade te leggen", aldus een van hen.

Klik hier voor meer informatie over dit soort cursusaanbod 'Omgaan met lastig gedrag'.