Professioneel handelen, ook als het moeilijk wordt

Deze cursus is bieden wij zowel als open inschrijving als incompany aan.

Voor wie?

Deze cursus is bedoeld voor medewerkers van uitvaartorganisaties, begraafplaatsen en crematoria.

Werkwijze en resultaat

Wij leren u hoe u kunt omgaan met die situaties die voor u niet alledaags zijn. Hoe te handelen wanneer nabestaanden lastig, zeurend of claimend gedrag vertonen?

Wat wl en niet te doen op het moment dat nabestaanden worden overmand door zeer heftige emoties? Wat kunt u doen wanneer u zelf te kwaad krijgt tijdens een gesprek met nabestaanden?

Als u deze situaties in uw dagelijkse praktijk tegenkomt, nodigt Stavoor u uit om deel te nemen aan de cursus 'Professioneel handelen, ook als het moeilijk wordt' om daarmee direct te ervaren hoe u professioneel handelt in lastige situaties.

U oefent direct met een deskundige trainer en acteur zodat u gevoed weer verder kunt.

Meer informatie?

Wilt u meer informatie over de incompany trainingen? klik hier voor het digitaal informatieformulier.

Terug