Vertrouwenspersoon personeel

Praktische invulling van een actief beleid tegen ongewenste omgangsvormen

Uit onderzoek blijkt dat veel werknemers in hun dagelijkse werk te maken hebben met ongewenste omgangsvormen. Dit kan een grote belasting opleveren voor de werknemer. Wat vervolgens kan leiden tot een hoger arbeidsverzuim, verslechtering van de werksfeer en daarmee afname van de productiviteit

Preventie van ongewenste omgangsvormen en de wet

De Arbowet en een aantal belangrijke artikelen uit het Burgerlijk Wetboek verplichten werkgevers een beleid op te zetten en uit te voeren dat gericht is op ‘het bevorderen van veilig en gezond werken en het voorkomen en beperken van psychosociale arbeidsbelasting (PSA)’. Bij PSA worden oa. seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie expliciet genoemd.

Vertrouwenspersoon

De meest effectieve manier om een gezonde werksfeer te krijgen is werken aan een bedrijfscultuur waarin ongewenst gedrag ook werkelijk ongewenst is en bespreekbaar.

Om hier mede vorm aan te geven kiezen veel organisaties voor het aanstellen van een interne (soms externe) vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen heeft binnen het beleid een centrale positie. Enerzijds als aanspreekpunt voor medewerkers, anderzijds als meedenker over invulling en uitvoering van het beleid. Deze vertrouwenspersoon ontdekt echter vaak pas in de praktijk de vele valkuilen rond (de gevolgen van) ongewenste omgangsvormen.

Stavoor biedt met een basistraining de mogelijkheid om u voor te bereiden op deze rol.

Voor wie

Deze basistraining ‘vertrouwenspersoon personeel’ is gericht op mensen die binnen hun organisatie de rol van vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen vervullen of binnenkort gaan oppakken. Ook wanneer u zich wilt orienteren op de functie van extern vertrouwenspersoon biedt deze training veel handvatten.

Resultaat

Na afloop van de training heeft u inzicht in de verantwoordelijkheden van uw functie, de organisatorische inbedding en de randvoorwaarden die nodig zijn om de functie met succes uit te kunnen voeren. U scherpt uw adviesrol aan, zowel richting organisatie als richting een melder, en u krijgt zicht op de verschillende voor- en nadelen van informele en formele manieren van conflictoplossing / klachtbehandeling.

Daarnaast doet u ervaring op met opvang en begeleiding van melders van ongewenste omgangsvormen, breidt u uw gespreksvaardigheden uit en leert u omgaan met de emoties van melders, zowel tijdens een melding als ook nog daarna in de vorm van nazorg.

Beknopte inhoud

Werkwijze

Praktische zaken

Rol ondernemingsraad

De ondernemingsraad vervult zowel bij de formulering van het beleid als bij de personele invulling van een vertrouwenspersoon een belangrijke rol. Onze collega trainers en adviseurs medezeggenschap kunnen u en/of de ondernemingsraad hierbij zowel inhoudelijk als procedureel ondersteunen.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie en/of aanmelding kunt u contact opnemen met het secretariaat: 0411- 647647 of info@stavoor.nl