Omgaan met agressie en ander ongewenst gedrag

● Agressie ● Klaag- en claimgedrag ● Huiselijk geweld ● Burenruzie ● Seksuele intimidatie ● Pesten ● Eerwraak ● Intolerantie tussen culturen ●

Mensen ervaren deze onderwerpen vaak als 'lastig'. Omdat ze moeilijk bespreekbaar zijn. Omdat ze raken aan gevoelens van angst, onzekerheid, schaamte en eer. Maar de ervaring leert juist dat het helend is om dergelijke kwesties bespreekbaar en hanteerbaar te maken.

Stavoor brengt ontmoetingen tot stand, maakt onderwerpen die 'dicht op de huid' zitten bespreekbaar. De rode draad in onze programma's is het werken aan de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemers en het ontdekken van de eigen kwaliteiten. Daarnaast kijken we kritisch naar beleid, voorzieningen en regelgeving binnen de organisatie en ondersteunen we, bij voorkeur in samenspraak met de deelnemers, de ontwikkeling van een organisatiebreed gedragen beleid, dat voorziet in alle voorkomende situaties uit hún dagelijkse praktijk.

Werkwijze

Onze aanpak kenmerkt zich door herkenning en 'leren door doen'. Voorbeelden uit de praktijk van de deelnemers zijn belangrijke elementen, evenals de inzet van professionele acteurs in de rol van 'de andere partij'. De deelnemers ondervinden dan (letterlijk) 'aan den lijve' wat de effecten en consequenties zijn van verschillende vormen van gedrag.

Voorbeelden van enkele trainingen die wij voor u kunnen verzorgen, zijn:

Omgaan met agressie

Grenzen stellen in de zorg: omgaan met klaag- en claimgedrag

klantgericht handelen, ook als 't lastig wordt

Buurtbemiddeling

Diversiteit

Sociaal gedrag van leerlingen

Calamiteitenteams

Weten hoe klanten deze aanpak ervaren? Klik hier

Rol van de ondernemingsraad

Zoals u weet, heeft de ondernemingsraad een eigen en specifieke rol bij de invulling van beleid rond bovengenoemde 'lastige onderwerpen'. Onze collega’s van medezeggenschap kunnen uw ondernemingsraad daarbij zowel inhoudelijk als procedureel ondersteunen.

Meer informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met

Vestiging Bakkeveen (0516) 543 838

Vestiging Helvoirt (0411) 647 647

of mailen naar: info@stavoor.nl